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Política de Derechos de Autor

Procedimiento DMCA, agente designado, política de infractores reincidentes y reclamaciones de marca.

Versión 1.2 — Última actualización: 30 de mayo de 2026

1. Resumen

Mi Llave respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que sus usuarios hagan lo mismo. La Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 (17 U.S.C. § 512, la “DMCA”) establece un procedimiento mediante el cual los titulares de derechos de autor pueden notificar a un proveedor de servicios en línea sobre material que consideran que infringe sus derechos.

Esta Política de Derechos de Autor describe (a) cómo enviar una notificación de infracción a nuestro agente designado, (b) cómo el usuario afectado puede enviar una contra-notificación, (c) nuestra política de terminación de cuentas de infractores reincidentes, y (d) el procedimiento separado para reclamaciones de marca. Mi Llave es una plataforma tecnológica operada por Tu Llave PR LLC; opera dentro del Distrito de Puerto Rico, una jurisdicción federal de los Estados Unidos a la cual aplica plenamente la DMCA.

2. Agente Designado de Derechos de Autor

Conforme a 17 U.S.C. § 512(c)(2), Mi Llave ha designado al siguiente agente para recibir notificaciones de presunta infracción de derechos de autor. Toda notificación por escrito de infracción reclamada debe cumplir con 17 U.S.C. § 512(c)(3)(A) y enviarse al agente designado de la siguiente manera:

Tu Llave PR LLC

Atención: Asesor Legal General

PO Box 29306

San Juan, PR 00929

Correo electrónico: legal@millave.pr

Esta información también está registrada en el Directorio DMCA de la Oficina de Derechos de Autor de los Estados Unidos en copyright.gov. La información de contacto para asuntos no relacionados con derechos de autor está en la Sección 15.

3. Cómo Enviar una Notificación DMCA

Si usted cree de buena fe que material disponible en la Plataforma infringe sus derechos de autor protegidos por la ley estadounidense, usted (o su agente autorizado) puede enviarnos una notificación solicitando que el material sea removido o que se deshabilite el acceso a él. Para ser efectiva conforme a 17 U.S.C. § 512(c)(3)(A), su notificación por escrito debe incluir sustancialmente lo siguiente:

  1. Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido.
  2. Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida o, si múltiples obras protegidas en un mismo sitio en línea están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de tales obras en ese sitio.
  3. Identificación del material que se alega es infractor o que es objeto de actividad infractora y que debe ser removido o cuyo acceso debe ser deshabilitado, e información razonablemente suficiente para permitir al proveedor del servicio localizar el material. Necesitamos las URL directas (enlaces directos) al contenido o imágenes referenciadas. Si no hay URL disponibles, necesitamos capturas de pantalla.
  4. Información razonablemente suficiente para permitir al proveedor del servicio contactar a la parte reclamante, tal como dirección, número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico.
  5. Una declaración de que la parte reclamante tiene una creencia de buena fe de que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente, ni la ley.
  6. Una declaración de que la información en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que la parte reclamante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido.

Las notificaciones que no cumplan sustancialmente con los seis requisitos de 17 U.S.C. § 512(c)(3)(A) pueden no ser efectivas y Mi Llave puede ignorarlas sin acción adicional. Una fuente para obtener más información es el sitio web de la Oficina de Derechos de Autor de los Estados Unidos, actualmente en copyright.gov.

4. Uso Justo y Consideración de Buena Fe

Antes de enviar una notificación, usted debe considerar si el uso del material puede constituir uso justo (fair use) u otra excepción o limitación a los derechos de autor, conforme lo requiere Lenz v. Universal Music Corp., 815 F.3d 1145 (9th Cir. 2016). El envío consciente de una notificación respecto a contenido que constituye uso justo no infractor, o que de otro modo no infringe sus derechos, puede exponerle a responsabilidad por daños bajo 17 U.S.C. § 512(f).

5. Advertencia sobre Declaraciones Falsas

Conforme a 17 U.S.C. § 512(f), toda persona que, a sabiendas, declare falsamente de manera material que un material es infractor — o que un material fue removido o deshabilitado por error — puede ser responsable por daños, incluidos costos y honorarios razonables de abogados incurridos por el presunto infractor, el titular de los derechos de autor y Mi Llave.

Mi Llave se reserva el derecho de procurar el recobro de sus propios costos y honorarios de abogados contra los remitentes de notificaciones fraudulentas o de mala fe. Adicionalmente, una declaración falsa de hechos hecha bajo pena de perjurio puede estar sujeta a procesamiento criminal por perjurio. Sugerimos que consulte a su asesor legal antes de presentar una notificación o contra-notificación.

6. Qué Sucede Después de Recibir una Notificación

Al recibir una notificación que cumpla sustancialmente con 17 U.S.C. § 512(c)(3)(A), Mi Llave puede, sin previo aviso al usuario que publicó el material y según su revisión razonable:

  • Remover o deshabilitar el acceso al material identificado en la notificación;
  • Notificar al usuario que publicó el material que su contenido ha sido removido o deshabilitado;
  • Reenviar al usuario una copia íntegra de la notificación, incluida la información de contacto del reclamante; y
  • Mantener un registro interno de la notificación a efectos de la administración de nuestra política de infractores reincidentes.

7. Cómo Enviar una Contra-Notificación

Si usted cree de buena fe que su material fue removido o deshabilitado como resultado de un error o de una identificación errónea, la DMCA le permite enviarnos una contra-notificación. Para ser efectiva conforme a 17 U.S.C. § 512(g)(3), su contra-notificación por escrito debe incluir sustancialmente lo siguiente:

  1. Su firma física o electrónica.
  2. Identificación del material que ha sido removido o cuyo acceso ha sido deshabilitado, y la ubicación en la cual aparecía el material antes de ser removido o deshabilitado.
  3. Una declaración, bajo pena de perjurio, de que usted cree de buena fe que el material fue removido o deshabilitado como resultado de un error o de una identificación errónea del material que debía ser removido o deshabilitado.
  4. Su nombre, dirección y número de teléfono, y una declaración de que usted consiente la jurisdicción del Tribunal de Distrito Federal del distrito judicial en el cual se encuentra su dirección o, si su dirección está fuera de los Estados Unidos, del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Puerto Rico, que es el distrito judicial federal en el cual puede encontrarse a Mi Llave, y que usted aceptará la notificación de procesos de la persona que proporcionó la notificación bajo la subsección (c)(1)(C) o de un agente de tal persona.

Las contra-notificaciones deben enviarse al mismo agente designado identificado en la Sección 2. Las contra-notificaciones que no cumplan sustancialmente con 17 U.S.C. § 512(g)(3) pueden no ser efectivas.

8. Restauración del Material Removido

Al recibir una contra-notificación válida, Mi Llave entregará prontamente una copia al reclamante original e informará al reclamante que el material será restaurado o que cesaremos el bloqueo a él en un plazo no menor de 10 ni mayor de 14 días hábiles, contados a partir del recibo de la contra-notificación, salvo que nuestro agente designado reciba primero del reclamante original notificación de que ha presentado una acción judicial buscando una orden judicial para restringir al usuario afectado de participar en actividad infractora relacionada con el material en la Plataforma.

9. Política de Infractores Reincidentes

Mi Llave ha adoptado una política para terminar, en circunstancias apropiadas y según su revisión razonable, las cuentas de usuarios que sean considerados infractores reincidentes — incluyendo, sin limitación, a usuarios que hayan sido objeto de notificaciones DMCA repetidas o que hayan sido reiteradamente acusados de infringir derechos de autor de terceros, hayan sido o no objeto de adjudicación judicial.

Mi Llave también puede limitar el acceso a la Plataforma o terminar las cuentas de usuarios que, según su revisión razonable, infrinjan los derechos de propiedad intelectual de otros, exista o no reincidencia. Esta política se aplica además de — y no en lugar de — los demás derechos de Mi Llave bajo sus Términos de Servicio.

10. Licencias de Fotos y Contenido de Listados

Los usuarios que suben fotos de listados, recorridos virtuales, planos de planta, vídeos o cualquier otro contenido visual a la Plataforma declaran y garantizan que poseen los derechos de autor de dicho contenido o que cuentan con una licencia por escrito del titular de los derechos de autor — incluyendo, según corresponda, al fotógrafo profesional, la firma de fotografía o el MLS — suficiente para autorizar la exhibición de dicho contenido en Mi Llave durante el período en el cual el listado esté activo.

Los usuarios reconocen que (a) una licencia de feed del MLS, un acuerdo de corretaje, o un permiso verbal pueden no ser suficientes para autorizar la exhibición de fotos en plataformas de terceros como Mi Llave; (b) bajo la Ley de Derechos de Autor de los Estados Unidos, se presume que el fotógrafo es el titular de los derechos de autor a menos que estos se hayan transferido por escrito; y (c) la exhibición continuada de fotos después de que el listado haya cerrado, o la reutilización de fotos para fines distintos a la promoción del listado específico mientras está activo, puede requerir una licencia separada del titular de los derechos.

Los datos fácticos del listado — tales como dirección, número de catastro, metros cuadrados, número de habitaciones, número de baños, año de construcción y precio — son hechos y no están sujetos a protección por derechos de autor. Sin embargo, la expresión original en las descripciones, narrativas de mercadeo o textos editoriales sí está protegida; los usuarios no deben copiar verbatim el texto editorial de otra plataforma o de otro corredor sin autorización.

11. Reclamaciones de Marca (No-DMCA)

La DMCA aplica únicamente a infracciones de derechos de autor y no aplica a reclamaciones de marca. Mi Llave evalúa las reclamaciones de marca caso por caso y no está sujeta a los procedimientos de 17 U.S.C. § 512 con respecto a tales reclamaciones.

Para presentar una reclamación de marca, envíe una comunicación por escrito a la dirección del agente designado en la Sección 2 que incluya:

  1. La marca en cuestión, junto con el número de registro (si aplica) y la jurisdicción del registro;
  2. La URL o ubicación específica del uso presuntamente infractor en la Plataforma;
  3. Una descripción de cómo el uso causa confusión, dilución, o constituye otra infracción a sus derechos de marca;
  4. Su información de contacto completa (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico);
  5. Una declaración de buena fe de que el uso reclamado no está autorizado por usted, su agente, o la ley; y
  6. Su firma física o electrónica.

12. Reenvío y Divulgación

Al enviar una notificación DMCA, una contra-notificación o una reclamación de marca a Mi Llave, usted reconoce y consiente que Mi Llave puede reenviar una copia completa de su comunicación — incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y cualquier otra información personal que usted proporcione — a la otra parte (el usuario afectado o el reclamante original, según corresponda), así como publicarla a una base de datos pública de transparencia. Esta divulgación es requerida por la operación del procedimiento de notificación y contra-notificación de la DMCA.

14. Modificaciones a Esta Política

Mi Llave puede modificar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha de “Última actualización” al inicio de esta página. Cuando corresponda, podremos pedirle que acepte la política actualizada antes de seguir usando una función afectada.

15. Información de Contacto

Para asuntos de derechos de autor o marca cubiertos por esta política, contacte al agente designado identificado en la Sección 2. Para todos los demás asuntos, contacte:

Mi Llave

Correo general: contacto@millave.pr

Correo legal: legal@millave.pr

Para quejas de protección al consumidor no relacionadas con derechos de autor, los residentes de Puerto Rico pueden contactar al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) en daco.pr.gov. DACO no tiene jurisdicción sobre disputas de derechos de autor.

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