Términos de Servicio

Aviso crítico

Mi Llave no es un corredor de bienes raíces, prestamista hipotecario, originador o procesador de préstamos, asesor financiero, asesor fiscal, bufete de abogados, notario, asegurador ni tasador. Mi Llave es una plataforma tecnológica operada por Tu Llave PR LLC que facilita la publicación, búsqueda y descubrimiento de propiedades y el acceso a información, herramientas y profesionales independientes.

Mi Llave no representa a compradores, vendedores, arrendadores, arrendatarios, corredores, vendedores de bienes raíces ni otros profesionales; no negocia ni firma contratos por ellos; no toma decisiones de crédito; y no es parte de sus transacciones, salvo que un término escrito y específico de un producto indique expresamente lo contrario.

1. Identidad y alcance de la Plataforma

Tu Llave PR LLC es una sociedad de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. En estos Términos, “Mi Llave”, la “Plataforma”, el “Sitio”, los “Servicios”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Tu Llave PR LLC y a los sitios web, aplicaciones móviles, redes, herramientas y servicios digitales que opera bajo la marca Mi Llave. “Usted” y “su” se refieren a la persona o entidad que accede o usa los Servicios.

Los Servicios pueden incluir listados, anuncios pagados, contenido patrocinado, herramientas de búsqueda, datos públicos o de terceros, calculadoras, mapas, documentos modelo, comunicaciones, directorios profesionales, publicaciones en redes sociales, herramientas de productividad, contenido educativo y otras funciones. La presencia de publicidad, contenido patrocinado o una conexión con un tercero no convierte a Mi Llave en representante, agente, corredor, prestamista ni asesor de ninguna de las partes.

Mi Llave no garantiza ningún resultado derivado de una decisión tomada utilizando los Servicios. Cuando la ley exija la intervención de un corredor, vendedor, abogado, notario, prestamista, tasador, contador u otro profesional licenciado, cada usuario es responsable de contratar y verificar al profesional correspondiente.

2. Aceptación de los Términos

Usted acepta estos Términos al marcar una casilla o pulsar un botón de aceptación, crear una cuenta, acceder a una función que los incorpore, o continuar usando los Servicios después de que entren en vigor, en la medida permitida por la ley. Si no acepta los Términos, no debe usar los Servicios.

Estos Términos se aplican a visitantes, compradores, arrendatarios, propietarios, corredores, vendedores de bienes raíces, anunciantes, proveedores y otros usuarios. Algunos productos o funciones pueden tener términos adicionales. Esos términos quedan incorporados por referencia y, si existe un conflicto sobre esa función, prevalece el término más específico.

3. Elegibilidad y autoridad

Debe tener al menos dieciocho (18) años para usar los Servicios. Al usarlos, declara y garantiza que:

1. tiene capacidad legal para aceptar estos Términos;
2. no ha sido suspendido o removido previamente, salvo que Mi Llave haya autorizado por escrito su regreso;
3. la información que proporciona es correcta, completa y actual;
4. su uso cumple con las leyes y reglamentos aplicables; y
5. si actúa por una empresa, cliente u otra persona, posee autoridad y consentimientos suficientes para obligarla o actuar en su nombre.

4. Descripción de los Servicios y límites de nuestro papel

Mi Llave puede permitir que los usuarios:

• publiquen y consulten listados residenciales, comerciales o industriales y otros tipos de propiedad que Mi Llave admita;
• busquen propiedades mediante precio, localización, tipo y características;
• consulten fotografías, videos, descripciones, datos de parcelas, información contributiva y otra información disponible;
• contacten corredores, vendedores de bienes raíces, propietarios u otros profesionales independientes;
• usen materiales educativos, calculadoras, modelos de documentos y herramientas de productividad; y
• conecten servicios externos, cuando la función esté disponible.

Mi Llave no inspecciona propiedades, verifica títulos, descubre gravámenes, autentica documentos, garantiza áreas o cabidas, determina valor, confirma zonificación, certifica permisos, confirma zonas de inundación, decide elegibilidad crediticia ni asegura la exactitud de un listado. La información debe verificarse directamente con la fuente, el publicador y los profesionales correspondientes.

Las plantillas, guías, explicaciones y resultados generados o asistidos por tecnología, incluyendo inteligencia artificial, son materiales informativos. No constituyen asesoramiento profesional ni sustituyen una revisión independiente.

5. Cuentas; licencia de uso; uso profesional

A. Cuentas y seguridad

Algunas funciones requieren una cuenta. Usted debe proteger sus credenciales, no compartir la cuenta y notificarnos prontamente si sospecha acceso no autorizado. Usted responde por la actividad realizada mediante su cuenta, salvo en la medida en que la ley disponga otra cosa.

Podemos requerir verificaciones razonables de identidad, autoridad, licencia profesional o información de pago. La aprobación o publicación de un perfil no constituye certificación, recomendación ni garantía continua de sus cualificaciones.

B. Licencia limitada para usar los Servicios

Mientras cumpla estos Términos, Mi Llave le concede una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para acceder y usar los Servicios para fines permitidos. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.

Esta licencia no le permite copiar, redistribuir, exhibir públicamente, vender, licenciar, crear una base de datos, crear productos derivados ni proporcionar acceso a cualquier parte de los Servicios en otro sitio, aplicación o servicio, excepto cuando Mi Llave lo autorice expresamente por escrito o una función de la Plataforma lo permita claramente.

C. Uso profesional

Un corredor, vendedor de bienes raíces u otro profesional puede usar funciones autorizadas para prestar información o realizar tareas en nombre de sus clientes, siempre que:

1. posea una licencia válida cuando la ley la requiera;
2. tenga autorización y consentimiento suficientes del cliente;
3. proteja la información del cliente;
4. cumpla las obligaciones profesionales y publicitarias aplicables; y
5. no presente a Mi Llave como su empleador, socio, corredor principal, supervisor o aval.

D. Uso permitido del contenido visible

Usted puede guardar, imprimir o enviar manualmente una cantidad razonable de información únicamente para evaluar una propiedad, realizar una transacción propia o llevar a cabo un uso profesional autorizado. No puede eliminar atribuciones, avisos de derechos, números de listado, marcas de agua ni advertencias.

Los datos agregados que Mi Llave identifique expresamente como reutilizables podrán usarse únicamente conforme a las condiciones y atribución presentadas con esos datos. Esa autorización no se extiende a fotografías, descripciones, datos personales, perfiles profesionales, reseñas, documentos ni información de listados de terceros.

6. Tarifas, suscripciones, renovación y facturación

Algunas funciones pueden requerir pago. El precio, duración, características y frecuencia de cobro se mostrarán antes de la compra. Todas las cantidades se expresan en dólares de Estados Unidos, salvo indicación distinta.

Al proporcionar un método de pago, autoriza a Mi Llave y a su procesador autorizado a cobrar las cantidades divulgadas. El procesador puede realizar una preautorización para validar el método de pago. Mi Llave no controla las comisiones que su banco, emisor o proveedor pueda imponer.

Una suscripción se renueva automáticamente hasta que sea cancelada o terminada. Debe cancelar antes de la fecha de renovación para evitar el próximo cobro. La cancelación detiene renovaciones futuras, pero no produce un reembolso proporcional del período en curso, salvo que la ley o los términos específicos del producto exijan lo contrario.

Salvo disposición legal o promesa expresa distinta, los pagos son finales y no reembolsables. Un pago fallido, revertido o disputado puede causar la suspensión de las funciones pagadas mientras se resuelve. Usted continúa obligado por cantidades válidamente incurridas antes de cancelar o cerrar la cuenta.

Podemos modificar precios futuros mediante aviso previo razonable. Si no acepta un aumento, puede cancelar antes de la siguiente renovación.

7. Vivienda justa, igualdad y publicidad

Cada usuario debe cumplir las leyes federales y de Puerto Rico sobre vivienda justa, derechos civiles, publicidad y antidiscrimen. Está prohibido usar los Servicios para excluir, preferir, desalentar, dirigir o tratar de manera distinta a una persona por una característica protegida.

Los filtros y descripciones deben limitarse a características legítimas de la propiedad y de la transacción. No pueden utilizarse de forma que produzcan una preferencia o limitación ilegal.

Mi Llave puede utilizar revisión humana o automatizada para identificar lenguaje potencialmente discriminatorio. Ese proceso puede advertir, sugerir cambios, bloquear o remover contenido, pero no garantiza cumplimiento ni sustituye la responsabilidad del publicador. El publicador continúa siendo responsable de cada anuncio y comunicación.

La Política de Vivienda Justa y Publicidad forma parte de estos Términos: https://millave.pr/legal/advertising-policy.

8. Obligaciones de corredores, vendedores y publicadores profesionales

Todo profesional que publique o preste servicios mediante Mi Llave debe mantener las licencias y autorizaciones requeridas y cumplir la Ley 10-1994 de Puerto Rico, sus reglamentos, las normas publicitarias aplicables y las reglas contractuales o de fuente de datos que le correspondan.

El publicador profesional es responsable de:

• identificar correctamente su licencia y capacidad profesional;
• mantener sus datos y estado de licencia actualizados;
• poseer autorización para publicar cada propiedad y cada elemento del anuncio;
• supervisar a las personas bajo su responsabilidad;
• conservar los expedientes exigidos por ley;
• actualizar o retirar oportunamente los anuncios vendidos, alquilados, vencidos o no disponibles; y
• cumplir cualquier regla aplicable a ofertas de compensación, cooperación, MLS, asociación o publicidad.

No puede publicarse una oferta de compensación, comisión o incentivo cuando esté prohibida por ley, por reglas vinculantes de una fuente de datos, por un acuerdo aplicable o por una política incorporada de Mi Llave. Ninguna publicación crea por sí sola un derecho a compensación.

El Acuerdo de Publicación de Anuncios forma parte de estos Términos: https://millave.pr/legal/publisher-agreement.

9. Exactitud, fotografías e inteligencia artificial

El publicador es el único responsable de que el listado sea exacto, vigente, completo, autorizado y no engañoso. Debe verificar precio, disponibilidad, dirección, cabida, titularidad, permisos, zonificación, condición, características y cualquier dato que pueda influir en una decisión.

Los datos de CRIM, catastro, mapas, inundación, tasación, ventas comparables y registros gubernamentales son informativos. Pueden contener retrasos, diferencias o errores y deben verificarse con la autoridad o profesional correspondiente.

Las herramientas automatizadas de Mi Llave pueden analizar fotografías, texto o documentos. No garantizamos que detecten falsedad, manipulación, discrimen, errores o problemas de derechos.

Todo contenido creado, ampliado, escenificado o alterado materialmente mediante inteligencia artificial debe identificarse de forma clara. Está prohibido modificar contenido para tergiversar la condición, tamaño, vista, materiales, ubicación, entorno o características reales de una propiedad.

10. Conducta y usos prohibidos

Usted no puede, directa o indirectamente, ni ayudar a otra persona a:

1. usar los Servicios de forma ilegal, fraudulenta, discriminatoria, abusiva o que lesione a Mi Llave, sus usuarios o proveedores;
2. hacerse pasar por otra persona, falsificar autoridad, licencia, afiliación, identidad, reseña, testimonio o transacción;
3. acosar, amenazar, difamar, degradar o explotar a otra persona;
4. enviar spam, cadenas, esquemas piramidales, phishing o comunicaciones no solicitadas;
5. subir código malicioso, datos inválidos o mecanismos destinados a interferir con sistemas;
6. evadir controles de acceso, límites, verificaciones, robots.txt, CAPTCHA, medidas de seguridad o controles de pago;
7. acceder sin autorización a cuentas, servidores, redes, interfaces, llamadas internas o información;
8. extraer, raspar, indexar, copiar o consultar los Servicios mediante bots, crawlers, scripts, agentes automatizados, minería de datos, navegación automatizada o métodos equivalentes, salvo autorización escrita;
9. descompilar, desensamblar, descifrar, realizar ingeniería inversa o intentar descubrir código fuente, modelos, reglas internas o componentes no públicos, excepto donde la ley no permita restringirlo;
10. copiar, republicar o hacer accesibles en otro servicio fotografías, descripciones, datos de listados, perfiles, reseñas, calificaciones o información de terceros obtenida de Mi Llave;
11. retirar o alterar marcas de agua, créditos, avisos de propiedad intelectual, advertencias o atribuciones;
12. infringir derechos de autor, marca, privacidad, publicidad, contrato, confidencialidad o cualquier otro derecho;
13. usar marcas, nombres o elementos de Mi Llave en una cuenta, dominio, aplicación o producto sin permiso escrito;
14. usar los Servicios o su contenido para crear, entrenar, evaluar o mejorar un producto o servicio competidor, un modelo de datos o un sistema de inteligencia artificial, salvo autorización escrita;
15. recopilar datos personales o de contacto sin consentimiento o para fines incompatibles con la solicitud del usuario;
16. revender, alquilar, sublicenciar, transferir o comercializar una cuenta o acceso;
17. publicar contenido ilegal, ofensivo, engañoso, sexualmente explícito, violento, invasivo, discriminatorio o razonablemente objetable;
18. presentar contenido artificial o alterado como registro auténtico cuando requiera divulgación;
19. publicar compensación, comisiones o incentivos de forma prohibida, engañosa o contraria a una política incorporada; o
20. intentar, permitir, ordenar o fomentar cualquiera de los actos anteriores.

Podemos investigar, preservar evidencia, limitar funciones, remover contenido o suspender cuentas cuando razonablemente entendamos que ocurrió una violación.

11. Fuentes de datos; extracción; atribución

Mi Llave puede recibir datos de usuarios, registros públicos, proveedores, fuentes gubernamentales, integraciones y otras fuentes autorizadas. La disponibilidad pública de un dato no significa que sea exacto, esté actualizado, carezca de restricciones o pueda reutilizarse libremente.

La licencia limitada de la Sección 5 no autoriza descargas masivas, creación de bases derivadas, reidentificación de datos, venta de datos, acceso a interfaces no documentadas ni uso automatizado. Mi Llave puede aplicar límites técnicos, contractuales y de seguridad.

Usted debe conservar cualquier atribución, leyenda o aviso requerido por una fuente. Las reglas específicas de una fuente o integración prevalecerán respecto de sus datos cuando estén incorporadas o se presenten con la función.

12. Contenido del Usuario

A. Definición

“Contenido del Usuario” significa fotografías, imágenes, videos, recorridos, audio, planos, texto, descripciones, datos, listados, documentos, comentarios, reseñas, mensajes públicos y cualquier otro material que usted cargue, publique, transmita o entregue a Mi Llave.

Los contactos privados de CRM, las comunicaciones privadas, credenciales, información de pago, documentos sensibles y datos personales no se convierten en material promocional por esta definición. Su tratamiento se limita a lo necesario para prestar la función solicitada y se rige por la Política de Privacidad y por los términos específicos aplicables.

B. Titularidad

Usted conserva los derechos que tenga sobre su Contenido del Usuario. Subir contenido no transfiere su propiedad a Mi Llave. Sin embargo, para alojarlo, presentarlo, distribuirlo y promover los Servicios, usted concede la licencia descrita a continuación.

C. Licencia amplia para contenido público y promocional

Al entregar Contenido del Usuario destinado a publicación, usted concede a Tu Llave PR LLC, a sus afiliadas y a sus sucesores una licencia no exclusiva, mundial, transferible, sublicenciable, totalmente pagada, libre de regalías, perpetua e irrevocable, en la máxima medida permitida por la ley, para:

Esta licencia promocional aplica únicamente a fotografías, videos, descripciones y demás materiales que Mi Llave publique públicamente o utilice en una campaña. El material enviado pero no publicado no recibe licencia promocional; tampoco la reciben los materiales privados descritos en las Secciones 12.H y 12.I.

1. alojar, almacenar, usar, copiar, reproducir, publicar, transmitir, distribuir y exhibir públicamente el contenido;
2. editar, corregir formato, recortar, redimensionar, comprimir, subtitular, traducir, adaptar, combinar, crear extractos, crear obras derivadas e incorporar el contenido a otras obras;
3. usar el contenido para operar, mantener, proteger, mejorar, analizar, presentar, comercializar y promover Mi Llave, sus Servicios y los listados disponibles; y
4. ejercer esos derechos en medios digitales, incluyendo el sitio y la aplicación de Mi Llave, páginas de inicio y categoría, resultados de búsqueda, correos electrónicos, presentaciones digitales, publicaciones orgánicas en redes sociales, anuncios digitales pagados, video digital, tiendas de aplicaciones, feeds autorizados y campañas promocionales digitales. Esta licencia no autoriza nuevas campañas impresas, físicas, televisivas o exteriores después de que el listado expire o sea retirado.

Mi Llave puede sublicenciar estos derechos a proveedores de alojamiento, diseño, impresión, publicidad, analítica, distribución, redes sociales, tiendas de aplicaciones, contratistas y otros proveedores que actúen para Mi Llave o permitan distribuir el contenido según estos Términos.

La licencia no obliga a Mi Llave a usar o conservar contenido. Podemos removerlo, rechazarlo, editarlo o dejar de mostrarlo en cualquier momento. La eliminación de una cuenta o listado no afecta derechos ya concedidos respecto del contenido público, campañas ya producidas, copias de seguridad, expedientes legales o usos que deban conservarse; no obstante, Mi Llave atenderá derechos de privacidad y eliminación cuando la ley aplicable lo exija.

La licencia continúa para nuevas campañas digitales después de que el listado expire o sea retirado, sujeta a los derechos de privacidad, las obligaciones legales y cualquier restricción superior del titular de derechos que resulte aplicable.

D. Sin compensación

Mi Llave no tiene obligación de pagar regalías, licencias, honorarios, atribución adicional ni otra compensación por el ejercicio de los derechos concedidos en esta sección, salvo acuerdo escrito separado.

E. Garantías del publicador

Por cada elemento que entregue, usted declara y garantiza que:

1. es su creador y propietario, o posee todas las licencias, cesiones, consentimientos y permisos escritos necesarios;
2. tiene autoridad para conceder exactamente la licencia completa de esta Sección 12, incluyendo promoción digital dentro y fuera de Mi Llave, publicidad digital pagada, redes sociales, correo electrónico, video digital, edición, recorte, traducción, obras derivadas y sublicencias a proveedores;
3. cualquier autorización de fotógrafo, empresa de fotografía, propietario, corredor, MLS, asociación, proveedor o titular permite esos usos y no se limita únicamente a publicar en un portal;
4. el contenido y su uso autorizado por estos Términos no infringen derechos de autor, marca, contrato, privacidad, publicidad, imagen, confidencialidad ni otros derechos;
5. obtuvo autorizaciones de las personas identificables y del interior de propiedades cuando sean necesarias;
6. el contenido corresponde al anuncio y no tergiversa materialmente la propiedad;
7. ha divulgado las alteraciones o generación por inteligencia artificial exigidas; y
8. informará inmediatamente si pierde un derecho, si vence una autorización o si surge una reclamación.

Mi Llave puede solicitar evidencia documental de esos derechos y suspender o remover contenido mientras la revisa.

F. Responsabilidad y moderación

Usted es responsable del Contenido del Usuario asociado a su cuenta. Mi Llave no tiene la obligación general de revisar, editar o controlar contenido antes de publicarlo. Las revisiones automáticas o humanas no trasladan a Mi Llave la responsabilidad del publicador.

Podemos examinar, bloquear, limitar, reubicar, corregir formato o remover contenido que razonablemente consideremos contrario a estos Términos, una política incorporada, una obligación de fuente, derechos de terceros, seguridad, calidad, disponibilidad o ley aplicable. No garantizamos que identificaremos todo contenido problemático.

Los usuarios pueden encontrar contenido inexacto, incompleto, atrasado, objetable o ilegal. En la máxima medida permitida por ley, Mi Llave no responde por el Contenido del Usuario ni por decisiones basadas en él.

G. Datos de propiedades y documentos

Cuando usted carga un documento para una función que extrae datos, concede a Mi Llave una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y extraer datos fácticos necesarios para prestar esa función, enriquecer el listado y producir estadísticas agregadas o anonimizadas, conforme a la Política de Privacidad.

No debe cargar números de Seguro Social, credenciales, información financiera innecesaria, datos médicos ni otra información sensible de terceros. Usted garantiza que está autorizado para compartir el documento. Mi Llave puede aplicar mecanismos para detectar, ocultar o descartar ciertos datos, pero no garantiza que detectará todos.

H. CRM y cartera profesional

Los contactos, negocios y tareas privadas que un profesional registra en las herramientas de CRM siguen perteneciendo a ese profesional o a la entidad correspondiente. Mi Llave no los usará como contenido promocional. La exportación, conservación y eliminación se rigen por el plan, la Política de Privacidad y cualquier acuerdo comercial aplicable.

I. Reclamaciones de derechos de autor y DMCA

Mi Llave responde a notificaciones válidas bajo 17 U.S.C. § 512. Una notificación debe incluir:

1. firma física o electrónica de la persona autorizada;
2. identificación de la obra protegida o una lista representativa;
3. identificación y ubicación suficiente del material reclamado, incluyendo URL cuando sea posible;
4. nombre e información razonable de contacto;
5. declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; y
6. declaración bajo pena de perjurio de que la información es correcta y quien notifica es el titular o está autorizado para actuar.

Envíe la notificación a:

Registro DMCA: DMCA-1073567
Estado: Activo · Vigente desde: 30 de mayo de 2026
Proveedor de servicio: Tu Llave PR LLC
Dirección del proveedor: 100 Calle Alondra, Unit 29306, San Juan, PR 00924
Teléfono del proveedor: 787-710-6554
Correo del proveedor: legal@millave.pr
Nombre alterno: Mi Llave · millave.pr
Agente designado: General Counsel, Tu Llave PR LLC
Dirección del agente: PO Box 29306, San Juan, PR 00929
Teléfono del agente: 787-710-6553
Correo del agente: legal@millave.pr

Si su material fue retirado por una notificación y entiende que fue un error o identificación equivocada, puede enviar una contranotificación que incluya su firma; identificación del material y su ubicación anterior; una declaración bajo pena de perjurio de su creencia de buena fe; y su nombre, dirección y teléfono, junto con el consentimiento de jurisdicción y aceptación de notificación de proceso exigidos por 17 U.S.C. § 512(g).

Podemos remitir la contranotificación al reclamante y restaurar el material dentro del período permitido por ley si no recibimos aviso de una acción judicial. Podemos terminar cuentas de infractores reincidentes y respetaremos las medidas técnicas estándar aplicables. Las tergiversaciones conscientes pueden generar responsabilidad bajo 17 U.S.C. § 512(f).

Cuando proceda la restauración bajo 17 U.S.C. § 512(g), podremos reponer el material no antes de diez (10) ni después de catorce (14) días laborables desde la recepción de una contranotificación válida, salvo que el reclamante nos informe que presentó una acción judicial para impedir la actividad reclamada.

El registro anterior fue confirmado por Tu Llave PR LLC como activo. Si cambia el agente, la dirección, el teléfono o el correo, la información pública de esta sección y el registro de la Copyright Office deben actualizarse de forma coordinada.

13. Comentarios y sugerencias

Si envía ideas, sugerencias o comentarios sobre los Servicios, concede a Mi Llave un derecho mundial, perpetuo, irrevocable, no exclusivo, transferible, sublicenciable, totalmente pagado y libre de regalías para usarlos, adaptarlos y explotarlos con cualquier propósito, sin obligación de atribución o compensación.

14. Propiedad intelectual de Mi Llave y terceros

Las interfaces, diseño, selección, estructura, código, software, bases de datos, herramientas, gráficos, marcas, logotipos y demás materiales creados o licenciados por Mi Llave están protegidos por las leyes aplicables y pertenecen a Tu Llave PR LLC o a sus licenciantes.

Excepto por la licencia limitada de la Sección 5, estos Términos no conceden derechos sobre esos materiales. Ninguna autorización se concede por implicación, impedimento o de otra manera.

Mi Llave no reclama ser propietario de las fotografías, descripciones ni otros materiales de listados que pertenezcan a sus usuarios o fuentes externas. Que un material aparezca en los Servicios no concede a otros usuarios permiso para copiarlo o reutilizarlo. Todo uso debe respetar al titular y las condiciones de la fuente.

15. Servicios, enlaces, integraciones y proveedores externos

Los Servicios pueden enlazar, incorporar o transferir información a productos administrados por terceros, incluyendo mapas, pagos, firma electrónica, almacenamiento, analítica, comunicaciones, redes sociales, mensajería, recorridos virtuales, datos gubernamentales y servicios profesionales.

Cada proveedor controla sus propios productos y responde por ellos. Sus términos y políticas pueden aplicar adicionalmente. Mi Llave no garantiza disponibilidad, seguridad, exactitud, legalidad, calidad ni resultados de terceros y no responde por sus actos u omisiones.

Cuando usted pulsa una función que solicita contacto, publicación, pago, firma, envío o conexión con un tercero, autoriza a Mi Llave a transmitir la información necesaria para ejecutar esa solicitud. El tercero puede conservar y usar la información conforme a sus propios términos y a la ley. Sus negocios, contratos, pagos y disputas con el tercero son exclusivamente entre ustedes.

Una integración o enlace no implica recomendación ni relación afiliada. Actualmente, Mi Llave no recibe compensación por presentaciones, referidos, colocación destacada ni transacciones. Si esta política cambia, la relación se divulgará de manera clara donde se ofrezca la conexión y según requiera la ley.

16. Corredores, notarios y otros profesionales independientes

Los profesionales visibles o accesibles mediante Mi Llave son independientes, salvo divulgación expresa distinta. No son empleados, agentes, socios ni representantes de Mi Llave. Fijan sus propios honorarios y responden por sus servicios.

Un cotejo de licencia, identidad o registro confirma únicamente la información y fecha que se indican. No es certificación de buena conducta, solvencia, seguro, fianza, competencia, idoneidad, ausencia de disciplina ni calidad futura. Usted debe verificar credenciales, estado, experiencia, conflictos, honorarios y alcance antes de contratar.

Mi Llave no es parte de la relación profesional ni responde por asesoramiento, documentos, omisiones, retrasos, errores o resultados del profesional.

17. Publicación en redes sociales

Si Mi Llave permite conectar una cuenta social:

1. usted garantiza que administra legítimamente la cuenta y está autorizado para publicar;
2. debe revisar y confirmar cada publicación, salvo que acepte expresamente una función futura de publicación programada o automática;
3. continúa siendo responsable de vivienda justa, publicidad, derechos, exactitud y divulgaciones;
4. debe cumplir los términos de la red social;
5. una publicación pagada o patrocinada debe identificarse conforme a ley y plataforma;
6. Mi Llave no garantiza publicación, visibilidad, alcance, permanencia ni ausencia de moderación; y
7. desconectar una cuenta detiene acciones futuras, pero puede no retirar contenido ya publicado.

Cuando solicita una publicación, concede la licencia técnica y de contenido necesaria para transmitir, adaptar al formato y publicar el material en la cuenta seleccionada. Esa autorización opera además de la licencia aplicable al contenido público bajo la Sección 12.

18. Ofertas abiertas

Una función denominada “Ofertas Abiertas” no es una subasta, no obliga al vendedor a aceptar la oferta más alta o ninguna oferta, y no crea un contrato vinculante por sí sola. El vendedor conserva la decisión de aceptar, rechazar o negociar, sujeto a ley y acuerdos aplicables.

Mi Llave no recibe, custodia ni negocia ofertas como corredor; no representa a las partes; y no garantiza confidencialidad, entrega, respuesta o resultado. Una transacción solo queda obligada mediante los documentos y formalidades requeridos.

19. Listados privados o fuera del mercado

Una opción de visibilidad limitada no garantiza privacidad absoluta. El publicador debe tener autoridad para restringir o compartir el listado y cumplir sus obligaciones legales, contractuales, de agencia, MLS y vivienda justa.

Mi Llave facilita controles de acceso, pero no garantiza que un destinatario autorizado no copie o divulgue información. Mi Llave no es parte de los acuerdos relacionados con la propiedad.

20. Hipotecas, productos financieros, conexiones y calculadoras

La información sobre tasas, pagos, amortización, seguros, costos, elegibilidad, preaprobación o préstamos es educativa y estimada. No es una oferta de crédito, una solicitud de crédito, un Estimado de Préstamo, asesoramiento financiero ni garantía de términos.

Salvo divulgación expresa distinta, Mi Llave no es prestamista, originador, procesador, evaluador de riesgo, corredor hipotecario ni agente de un consumidor o proveedor. No toma decisiones de crédito, negocia préstamos, establece criterios, garantiza aprobación ni asegura que una tasa sea la mejor disponible.

Si usted pide contactar a un banco, prestamista, asegurador, proveedor de cierre u otro tercero, autoriza la transmisión de la información que someta a ese proveedor. Cuando se identifique, dejará de ser anónimo frente a él. El proveedor decide si le contacta, conserva la información y establece sus propios términos.

Mi Llave no responde por decisiones, errores, demoras, tasas, productos o actos del proveedor. Cualquier compensación o relación afiliada aplicable debe divulgarse de forma clara antes o al momento de la conexión.

21. Incentivos fiscales

La información sobre Ley 60, Ley 180 u otros incentivos es educativa. No constituye asesoramiento legal, contributivo, contable, migratorio o de inversión. Los requisitos, decretos, beneficios y leyes pueden cambiar.

Debe consultar fuentes oficiales y profesionales cualificados antes de mudarse, comprar, vender, estructurar un negocio o solicitar un incentivo. Mi Llave no garantiza elegibilidad, ahorro, aprobación ni permanencia de un beneficio.

22. Información para veteranos

La información sobre VA, préstamos, exenciones o programas para veteranos es educativa. La elegibilidad depende de la agencia y de hechos individuales. El usuario debe confirmar directamente con la Administración de Veteranos, CRIM, agencias locales, prestamistas y profesionales correspondientes.

23. Seguimiento de educación continua

Las herramientas de seguimiento son de referencia personal. No garantizan que un curso, proveedor, certificado u hora sea aceptado por una junta; no verifican cumplimiento; y no sustituyen los registros oficiales.

El usuario es responsable de revisar la información, conservar evidencia, cumplir fechas y confirmar requisitos. Los recordatorios son cortesías y pueden retrasarse o fallar.

24. Renuncia de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, “CON TODOS SUS DEFECTOS” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EL USUARIO ASUME EL RIESGO DE CALIDAD, EXACTITUD, RENDIMIENTO Y RESULTADOS.

MI LLAVE Y SUS AFILIADAS, LICENCIANTES Y PROVEEDORES RECHAZAN GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS Y LEGALES, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, EXACTITUD, NO INFRACCIÓN, DISFRUTE PACÍFICO, AUSENCIA DE GRAVÁMENES Y GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DE NEGOCIOS.

NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES; QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN; QUE LOS DATOS O MATERIALES SEAN EXACTOS, COMPLETOS O ACTUALES; QUE UN USUARIO O TERCERO ACTÚE CORRECTAMENTE; NI QUE UN ARCHIVO ESTÉ LIBRE DE CÓDIGO DAÑINO.

NINGUNA INFORMACIÓN ORAL, ESCRITA, AUTOMATIZADA O GENERADA MEDIANTE LOS SERVICIOS CREA UNA GARANTÍA NO EXPRESADA EN ESTOS TÉRMINOS. EL USUARIO ASUME EL RIESGO DE DESCARGAS, DISPOSITIVOS, PÉRDIDA DE DATOS, TRATO CON TERCEROS Y DECISIONES BASADAS EN LOS SERVICIOS.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones; en esos casos se aplicará la protección mínima que la ley no permita excluir.

25. Limitación de responsabilidad y remedio exclusivo

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MI LLAVE Y SUS AFILIADAS, MIEMBROS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, LICENCIANTES Y PROVEEDORES NO RESPONDERÁN POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, OPORTUNIDADES, REPUTACIÓN, BUENA VOLUNTAD, DATOS O USO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA JURÍDICA Y AUN CUANDO SE HAYA ADVERTIDO SU POSIBILIDAD.

En la máxima medida permitida, no asumimos responsabilidad por errores o inexactitudes; lesiones o daños a propiedad; acceso no autorizado; interrupciones; código malicioso de terceros; pérdida causada por materiales; Contenido del Usuario; conducta ilegal, difamatoria u objetable de terceros; transacciones; decisiones profesionales; ni fallas de proveedores externos.

La responsabilidad total acumulada de las Partes Protegidas por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios o estos Términos no excederá el mayor de: (a) la cantidad que usted pagó directamente a Mi Llave por el Servicio relacionado durante los doce (12) meses anteriores al hecho; o (b) cien dólares ($100).

Cada limitación asigna riesgos esenciales entre las partes y aplica aun si un remedio limitado falla en su propósito. Nada excluye responsabilidad que la ley no permita excluir.

26. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a Tu Llave PR LLC, Mi Llave, sus afiliadas y sus miembros, gerentes, directores, funcionarios, empleados, agentes, licenciantes y proveedores frente a reclamaciones, demandas, acciones, pérdidas, daños, multas, responsabilidades, costos y honorarios razonables de abogado relacionados con:

1. su uso o acceso;
2. incumplimiento de estos Términos;
3. violación de ley o derechos de terceros;
4. su Contenido del Usuario;
5. una disputa o transacción entre usted y un tercero;
6. conducta intencional, fraudulenta o negligente; o
7. uso de su cuenta o credenciales.

Mi Llave puede asumir, a su costo, el control de la defensa de un asunto sujeto a indemnización, y usted cooperará razonablemente. Esta sección sobrevive a la terminación.

27. Comunicaciones electrónicas, llamadas y mensajes

A. Avisos electrónicos

Usted acepta recibir avisos de cuenta, recibos, acuerdos, divulgaciones y otras comunicaciones legales o de servicio por correo electrónico, notificación dentro de la Plataforma u otro medio electrónico permitido. Esas comunicaciones satisfacen el requisito de forma escrita cuando la ley lo permita.

B. Contactos solicitados

Si completa un formulario o solicita contacto con un corredor, propietario, profesional o proveedor, autoriza a Mi Llave a enviarle la información suministrada para responder a esa solicitud. El tercero puede contactarle usando los datos proporcionados, sujeto a sus propias obligaciones legales.

C. Mensajes transaccionales

Cuando proporciona un teléfono para una función específica, puede recibir mensajes necesarios para esa solicitud, seguridad, cuenta, cita o transacción. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia depende de la función.

D. Mercadeo

Actualmente Mi Llave no envía correos electrónicos de mercadeo. Los correos de confirmación de registro son transaccionales y se envían únicamente para confirmar la creación de la cuenta. Si en el futuro se introduce mercadeo, el consentimiento será separado cuando la ley lo requiera y no será condición para usar las funciones básicas. Las instrucciones de cancelación que se presenten con una comunicación serán atendidas conforme a la ley.

Los profesionales que usen Mi Llave para comunicarse con sus clientes son responsables de obtener y respetar los consentimientos requeridos.

28. Ley aplicable; resolución informal; arbitraje

LEA CON ATENCIÓN LA SECCIÓN 28. CONTIENE UN ACUERDO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL, UNA RENUNCIA A JUICIO POR JURADO Y UNA RENUNCIA A PROCEDIMIENTOS COLECTIVOS, SUJETO A LAS EXCEPCIONES Y AL DERECHO DE EXCLUSIÓN DE TREINTA (30) DÍAS ALLÍ DESCRITOS.

A. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin considerar sus reglas sobre conflicto de leyes. La Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 y siguientes, rige la interpretación y ejecución del acuerdo de arbitraje.

B. Resolución informal

Antes de arbitrar, la parte reclamante enviará una notificación individual a legal@millave.pr con nombre, datos de cuenta, hechos, reclamación y remedio solicitado. Las partes intentarán resolver la disputa de buena fe durante sesenta (60) días.

C. Arbitraje individual

Salvo las excepciones siguientes, una disputa relacionada con los Servicios o estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual administrado por la American Arbitration Association bajo sus reglas de consumidor vigentes. Se realizará en San Juan, Puerto Rico, o remotamente cuando las reglas lo permitan.

D. Renuncias

En la máxima medida permitida, cada parte renuncia a juicio por jurado. Las reclamaciones se presentarán únicamente a título individual, no como demanda colectiva, consolidada, coordinada o representativa. El árbitro no podrá unir reclamaciones de personas distintas sin consentimiento de todas las partes.

E. Excepciones

Una parte puede presentar una reclamación individual elegible en el Tribunal de Reclamaciones Menores y solicitar medidas cautelares en un tribunal competente para proteger propiedad intelectual, datos o sistemas contra uso no autorizado. Para asuntos no sujetos a arbitraje, las partes aceptan la jurisdicción y sede exclusivas de los tribunales competentes en San Juan, Puerto Rico.

F. Exclusión durante treinta días

Puede excluirse del arbitraje enviando a legal@millave.pr una notificación escrita dentro de los treinta (30) días siguientes a su primera aceptación de esta versión. Debe incluir nombre, correo de la cuenta y una declaración inequívoca de exclusión. La exclusión no afecta otras disposiciones.

La dirección legal@millave.pr es el canal designado para las exclusiones. Mi Llave conservará el mensaje original, la fecha y hora de recepción, la identidad y el correo de la cuenta, la fecha de la primera aceptación y la determinación de si llegó dentro de treinta (30) días. Mi Llave enviará una confirmación de recibo, sin prometer asesoramiento legal, y conservará el registro conforme a la Política de Privacidad.

29. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos de forma prospectiva. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para comunicar cambios materiales mediante la Plataforma, correo electrónico de servicio cuando esté disponible u otro mecanismo apropiado. Esta disposición no convierte el correo electrónico en un requisito para cada cambio ordinario, pero no permite ocultar ni aplicar retroactivamente cambios materiales a derechos o promesas anteriores.

Un cambio material no debe aplicarse retroactivamente salvo que la ley lo permita. Podemos requerir aceptación expresa antes de continuar usando una función afectada. La fecha y versión vigentes aparecerán en la página.

Excepto por actualizaciones publicadas conforme a esta sección o términos específicos aceptados electrónicamente, una modificación individual requiere un escrito firmado por representantes autorizados de las partes.

30. Suspensión, terminación, cierre y eliminación

Usted puede dejar de usar los Servicios y solicitar cierre o eliminación mediante https://millave.pr/privacy-rights o el mecanismo disponible en su cuenta.

Podemos limitar, suspender o terminar acceso; remover contenido; o modificar o descontinuar funciones por incumplimiento, riesgo, fraude, abuso, seguridad, vivienda justa, derechos de terceros, obligaciones legales, falta de pago o razones comerciales legítimas. Cuando sea razonable, proporcionaremos aviso, pero podemos actuar inmediatamente para proteger a usuarios, terceros o sistemas.

Su licencia de uso termina automáticamente cuando incumple materialmente estos Términos. El cierre no elimina cantidades adeudadas ni obligaciones que sobrevivan.

Las solicitudes de eliminación están sujetas a la Política de Privacidad, derechos de terceros, retención legal, prevención de fraude, copias de seguridad, expedientes de transacción y la licencia de contenido público de la Sección 12. No responderemos por cambios, suspensión o discontinuación en la medida permitida por la ley.

31. Aplicación móvil y usuarios de Apple — cuando corresponda

Esta sección se conservará para la futura aplicación iOS. No impone obligaciones sobre el sitio web mientras no exista una aplicación distribuida mediante el App Store. Cuando exista, se presentará también como un Acuerdo de licencia de usuario final para esa aplicación.

Los requisitos de Apple aplican porque la aplicación se distribuye mediante el App Store, no porque Mi Llave deje de ser una plataforma enfocada en Puerto Rico. Que una persona puertorriqueña que viva en Europa descargue la aplicación no convierte automáticamente a Mi Llave en una plataforma inmobiliaria europea. Sin embargo, si la aplicación se ofrece, comercializa, cobra o dirige servicios a usuarios en otra jurisdicción, pueden aplicar normas imperativas de esa jurisdicción y debe revisarse antes de ampliar la distribución.

La aplicación requiere un dispositivo y sistema compatibles. No garantizamos compatibilidad permanente. Usted responde por cargos de datos y por cumplir términos de su proveedor. Podemos actualizar la aplicación automáticamente. Los componentes de código abierto se rigen por sus propias licencias.

Para una aplicación descargada mediante Apple:

1. estos Términos son entre usted y Tu Llave PR LLC, no Apple;
2. Tu Llave PR LLC, no Apple, responde por la aplicación, su contenido, mantenimiento y soporte;
3. Apple no responde por reclamaciones de producto, cumplimiento, protección al consumidor, privacidad o propiedad intelectual;
4. si la aplicación no cumple una garantía legal aplicable, puede notificarse a Apple para el remedio de precio que exijan sus reglas, y Apple no tendrá otra obligación de garantía en la máxima medida permitida;
5. usted cumplirá términos de terceros aplicables;
6. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de esta sección y pueden hacerla cumplir;
7. la licencia se limita a dispositivos Apple que usted posee o controla y a los usos permitidos por las reglas de Apple, incluyendo usos familiares autorizados; y
8. usted declara que no se encuentra en un territorio sujeto a embargo aplicable de Estados Unidos ni figura en una lista gubernamental de partes restringidas.

Consultas sobre la aplicación: Tu Llave PR LLC, PO Box 29306, San Juan, PR 00929; contacto@millave.pr; 787-710-6553 (número provisional).

32. Privacidad y términos incorporados

La Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos información personal y forma parte de estos Términos: https://millave.pr/privacy.

Los derechos y solicitudes de privacidad se describen en https://millave.pr/privacy-rights.

También quedan incorporados, cuando correspondan:

• Acuerdo de Publicación de Anuncios: https://millave.pr/legal/publisher-agreement
• Política de Vivienda Justa y Publicidad: https://millave.pr/legal/advertising-policy
• reglas, avisos y términos específicos presentados dentro de una función o integración.

El término más específico controla únicamente el asunto de esa función. Ninguna política reduce derechos que la ley no permita renunciar.

33. Anexo regional de California — solo si Mi Llave contrata con consumidores de California

Esta sección no se incluye en los Términos principales de un servicio dirigido exclusivamente a Puerto Rico, salvo que el asesor legal determine que Mi Llave está contratando o cobrando a consumidores de California o que otra ley aplicable exija el aviso. El simple hecho de que una persona en California pueda ver una página pública no convierte automáticamente la plataforma en un servicio dirigido a California.

Si Mi Llave ofrece servicios pagados o celebra contratos con consumidores de California y la ley aplica, se publicará un aviso regional con el nombre, dirección, teléfono, cargos y procedimiento de quejas exigidos por California Civil Code § 1789.3. La información sobre tarifas aparece antes de la compra y en la Sección 6.

Cuando California Civil Code § 1789.3 aplique, Mi Llave proporcionará la información exigida al contratar el servicio y de forma anual dentro del plazo requerido. La existencia de esta sección no sustituye ese proceso operacional.

Ese aviso regional incluirá la dirección y el teléfono vigentes de la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs.

34. Disposiciones generales

Acuerdo completo. Estos Términos y los documentos incorporados constituyen el acuerdo completo sobre los Servicios y sustituyen comunicaciones anteriores sobre el mismo asunto.

Idioma. Se ofrecen versiones en español e inglés. La versión en español rige y la inglesa es de cortesía, salvo que la ley exija otra cosa.

Divisibilidad. Una disposición inválida se limitará o sustituirá en la medida mínima necesaria, y el resto continuará vigente.

Cesión. Mi Llave puede ceder estos Términos junto con el negocio o una parte de él. Usted no puede ceder derechos u obligaciones sin autorización escrita.

No renuncia. La falta de exigir una disposición no renuncia al derecho de exigirla después. Los títulos facilitan lectura y no alteran interpretación.

Exportaciones y sanciones. Usted cumplirá las leyes aplicables de exportación y sanciones de Estados Unidos.

Fuerza mayor. Mi Llave no responde por retrasos causados por acontecimientos fuera de control razonable, incluyendo desastres, interrupciones de energía o telecomunicaciones, conflictos, actos gubernamentales o fallas de proveedores.

Sin terceros beneficiarios. Salvo Apple bajo la Sección 31 y cualquier parte expresamente identificada, estos Términos no crean derechos para terceros.

Supervivencia. Por su naturaleza y de forma expresa, sobreviven las Secciones 5, 6, 10–15, 20, 24–28, 30, 32 y 34, junto con obligaciones de pago, licencias, propiedad, indemnización y limitaciones.

35. Contacto y divulgaciones de licencia

Los Servicios son ofrecidos por:

Tu Llave PR LLC / Mi Llave
PO Box 29306
San Juan, Puerto Rico 00929
Correo general: contacto@millave.pr
Correo legal: legal@millave.pr
Teléfono: 787-710-6553 (número provisional)

Mi Llave no es una correduría de bienes raíces ni un prestamista hipotecario y no presenta números de licencia propios de esas actividades. Los profesionales independientes son responsables de mostrar y mantener sus propias licencias.

Mi Llave apoya la Igualdad de Oportunidad en la Vivienda.

Para reportar infracción de derechos de autor, utilice exclusivamente la información del agente DMCA verificada en la Sección 12.I.