Centro de Ayuda

Haga clic en "Registrarse" en la esquina superior derecha de la página. Puede registrarse con su correo electrónico. Seleccione su tipo de usuario (comprador, vendedor, corredor o propietario) y complete su perfil. El registro es gratuito para compradores y vendedores.

Después de registrarse, vaya a la configuración de su cuenta. Complete su nombre, teléfono, municipio de interés, y si es comprador, configure sus preferencias de búsqueda (rango de precios, tipo de propiedad, habitaciones, baños). Estas preferencias alimentan nuestro Motor de Coincidencias.

Sí, Mi Llave es completamente bilingüe. Puede cambiar el idioma en cualquier momento usando el selector de idioma en la barra de navegación.

Use la barra de búsqueda en la página principal o vaya a "Propiedades". Puede filtrar por municipio, rango de precios, tipo de propiedad, número de habitaciones y baños. Los resultados muestran fotos verificadas por IA, precio, y detalles clave de cada listado.

Haga clic en el icono de corazón en cualquier listado para guardarlo como favorito. Puede ver todos sus favoritos desde su perfil de comprador. También recibirá notificaciones si hay cambios de precio en sus favoritos.

Desde su perfil de comprador, configure sus preferencias de búsqueda (municipio, precio, tipo, habitaciones, baños) y active las notificaciones por email. Nuestro Motor de Coincidencias le enviará automáticamente nuevos listados que coincidan con sus criterios.

Desde la página de un listado, haga clic en "Hacer Oferta". Complete el monto de su oferta, tipo de financiamiento, fecha de cierre deseada y cualquier contingencia. Cada oferta se le presenta al vendedor, que decide libremente cuál aceptar. Se requiere estar registrado e idealmente pre-aprobado.

Vaya a "Vender" y seleccione su tipo: propietario o corredor licenciado. Complete la información de la propiedad incluyendo dirección, municipio, precio, descripción, habitaciones, baños y suba fotos de calidad. Las fotos pasarán por nuestra verificación de IA antes de publicarse.

Suba fotos claras, bien iluminadas y de alta resolución de cada habitación. Nuestra IA verifica que las fotos sean reales (no generadas por IA), que correspondan a las habitaciones declaradas, y que tengan calidad profesional. Evite fotos borrosas, oscuras o de ángulos engañosos.

Al crear o editar su listado, active la opción "Ofertas Abiertas". Esto invita a compradores verificados a someter ofertas competitivas por su propiedad. Cada oferta se le presenta a usted, la identidad de cada comprador se mantiene privada, y usted siempre decide cuál aceptar — no es una subasta.

Vaya a "Registrarse" y seleccione "Corredor de Bienes Raíces". Proporcione su número de licencia de la Junta de Bienes Raíces de Puerto Rico. Verificaremos su licencia antes de activar su cuenta. Los corredores tienen acceso al Dashboard profesional.

Verificamos su número de licencia contra los registros de la Junta de Bienes Raíces de Puerto Rico conforme a la Ley 10-1994. La verificación inicial ocurre durante el registro, y realizamos verificaciones periódicas para asegurar que su licencia permanezca activa.

El Dashboard le permite administrar sus listados, ver estadísticas de vistas y contactos, recibir ofertas, ver compradores compatibles con sus listados, y gestionar su perfil profesional. Los niveles de suscripción ofrecen funcionalidades adicionales.

Cuando un vendedor activa Ofertas Abiertas, invita a compradores verificados a someter ofertas competitivas por la propiedad. Cada oferta se le presenta al vendedor, que decide libremente cuál aceptar — la oferta más alta nunca gana automáticamente. La identidad de los ofertantes permanece confidencial.

No. Su nombre e información de contacto solo se comparten con el vendedor o el corredor del listado, nunca con otros compradores.

Haga clic en "Iniciar Sesión" y luego en "¿Olvidó su contraseña?". Ingrese su correo electrónico registrado y le enviaremos un enlace para restablecer su contraseña. El enlace expira después de 24 horas.

En los ajustes de su cuenta puede desactivarla (se oculta y la reactiva cuando quiera) o iniciar una solicitud de eliminación permanente. Al completarse la eliminación permanente, borramos su acceso y la información personal que no tengamos que conservar por razones legales, de seguridad, prevención de fraude, disputas, transacciones, contratos o copias de respaldo; sus anuncios dejan de mostrarse. Algunos registros pueden conservarse de forma anónima o desidentificada según corresponda. La eliminación permanente no se puede deshacer.

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